ผู้นำจะต้องรู้ว่าอะไรคือส่วนสำคัญของงาน
จงเป็นผู้แสดงเพื่อสร้างความสุขในสถานที่ทำงาน
อะไรคือสิ่งที่ทำให้ผู้คนรู้สึกว่าคือสถานที่ทำงานซึ่งทำงานอย่างมีความหมาย
ข้าพเจ้าเคยไปเยี่ยนเยียนการประกอบธุรกิจหลายประเภท และได้สังเกตสภาพของผู้ทำงานมากมาย ข้าพเจ้ามักมีความรู้สึกว่าบรรยากาศของสถานที่ทำงานแต่ละแห่งแตกต่างกันอย่างมาก
แตกต่างกันอย่างไรหรือ? นั่นคือสีหน้าของผู้ทำงาน ในสถานที่ทำงานซึ่งมีความสุข ทำให้ผู้คนรู้สึกถึงความหมายของการทำงาน สีหน้าของผู้คนจะมีชีวิตชีวาไม่เผยให้เห็นความยากลำบากของการทำงานแม้แต่น้อย และผู้แสดงความสุขชนิดนี้ก็คือผู้บริหาร ยุคสมัยตั้งแต่นี้เป็นต้นไป ผู้ทำงานที่มีอยู่ต่างต้องการบรรยากาศแห่งความสุขในสถานที่ทำงานมิเพียงเช่นนี้ เนื้อหาสาระของความสุขยังคือปัญหาอีกปัญหาหนึ่ง ซึ่งมีจุดสำคัญดังนี้
1. ต้องมีเป้าหมายซึ่งตนเองยอมรับ
2. ตนเองสามารถเข้าร่วมเมื่อบรรลุเป้าหมาย
3. สามารถได้รับผลตอบแทนจากงานที่ได้ทำไปโดยเร็ว
มีปัจจัยสำคัญของความสุขและความสนุกดังกล่าวข้างต้นสถานที่ทำงานจะมีชีวิตชีวามีความคึกคักกระฉับกระเฉงอย่างแท้จริง